Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026. La présente politique décrit la manière dont (raison sociale), responsable du traitement, collecte et traite les données personnelles des utilisateurs du site cotflux.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

(raison sociale) — (adresse du siège) — contact@cotflux.com. (Si un DPO est désigné : nom et coordonnées du DPO)

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Formulaires de contact / demande de maquette : nom, prénom, email, téléphone, nom de l’organisation, contenu du message ;
• Commandes : identité, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, historique de commande (les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées par nos soins) ;
• Navigation : données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) via cookies et outils de mesure d’audience — voir section 7.

3. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes de contact et établir des devis — mesures précontractuelles ;
• Gérer les commandes, la facturation et la livraison — exécution du contrat ;
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale ;
• Mesurer l’audience du site et améliorer nos services — consentement ;
• Envoyer notre lettre d’information, le cas échéant — consentement, avec désinscription possible à tout moment.

4. Destinataires

Les données sont destinées aux services internes habilités et à nos sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur (à confirmer : LWS), prestataire de paiement (nom du prestataire), imprimeur/logisticien (nom du prestataire d’impression à la demande), et Google (mesure d’audience Google Analytics, via l’extension Site Kit — uniquement après votre consentement). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Durées de conservation

Prospects : 3 ans après le dernier contact. Clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal (10 ans pour les pièces comptables). Cookies et consentement : 13 mois maximum. Ces durées peuvent être adaptées : (préciser si différent).

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à contact@cotflux.com ou à l’adresse postale du siège, en joignant un justificatif d’identité si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

La gestion du consentement aux cookies est assurée par la solution Complianz. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels ; aucun cookie soumis à consentement n’est déposé avant votre choix, et le refus est aussi simple que l’acceptation.

Cookies utilisés sur ce site :

• Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) : fonctionnement du site, panier et session WooCommerce, et cookie « cmplz » enregistrant vos préférences de consentement (conservé 12 mois) ;
• Cookies de mesure d’audience (soumis à votre consentement) : Google Analytics via l’extension Site Kit de Google (cookies _ga et associés), permettant d’établir des statistiques anonymes de fréquentation.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer le consentement » affiché en bas de page, ou paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies. Votre choix vous sera redemandé au plus tard tous les 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS, accès restreints, mots de passe robustes, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.